由于您的此次交易使用的是線下雙方自行達成交易的方式，會掌柜作為一個公司沒有權限介入，所以無法進行直接處理，請您諒解。為了更好的維護您的權益，建議您通過司法途徑解決該問題。
同時，對于以后的網絡生意，也衷心的建議您選擇使用線上安全的交易方式，以便更好的維護您的權益，降低交易的風險。

七、交易欺詐誘導常見手法

各類案件說明及場景還原：

一、小心提前確認“餡餅”

最近小A在搞年會，想在會掌柜買一項演出服務。發現小G店鋪里的舞蹈演出服務比廣告公司的便宜50%不止，于是趕緊聯系賣家。

小G告訴小A因為是年底搞活動，所以價格特別便宜，而且因為商家急著回籠資金，所以需要下單先確認服務之后才能安排演出服務，而且如果提前確認好評，還有8折優惠。

小A信以為真，于是先確認服務了，之后一直沒收到下文也未見到場服務，聯系小G卻聯系不上了，錢也退不回來了，本來想省錢，結果反而被騙了。

掌柜提醒：

1、在未收到服務之前，無論任何原因，堅決不提前確認訂單。驗收確認時注意驗收確認無誤后，再操作“確認服務”，打款給賣家。

2、不輕信價格離奇低的服務商品，在下單前盡量做好對比

3、嚴格按照在線交易流程走，有問題及時聯系客服確認

二、等的花都謝了，服務還沒提供，錢也沒了。

小A在網上買了LED屏租賃套餐，很快訂單就顯示“賣家已確認訂單檔期”，小A想，這次洽談簽約速度真快?？墒堑搅嘶顒忧耙惶?，LED屏并沒有到場安裝，與賣家聯系，被告知因為最近活動太多，沒有足夠的屏幕了。哪知小A自行趕快想辦法解決了，并申請退款后，并沒有收到退款，訂單狀態信息也沒有更新了。因為超時，系統自動打到賣家賬戶。小A再找賣家，賣家卻不理會了，而系統也默認小A確認服務了。

掌柜提醒：

1、在交易中，及時關注訂單服務的更新情況

2、活動重要的，或者遇上節假日的，建議聯系賣家多次確認其服務檔期情況。

3、嚴格按照在線交易流程走，有問題及時聯系客服確認

三、退款陷阱仔細避讓

小A大學剛畢業開了網店打算開始創業，剛開店就接到一個大訂單，一個買家定了5000多的服務交易。小A積極給買家準備服務，之后因為學校論文答辯，一直沒關注訂單，等答辯結束，再看訂單，狀態是“交易關閉，退款成功”。?

原來買家下單之后，就馬上申請不需要確認的取消退款了，小A一直沒關注，就超時退款給買家了。再聯系買家，已經聯系不上了。系統又默認退款成功。

小二提醒：

1、賣家需要及時關注在途交易的進展情況，不同的交易場景，會有不同的超時規則，建議及時跟進關注

2、買家有問題的，及時聯系跟進解決，做好售后

四、買家虛假銀行打款騙錢

買家給賣家提供虛假銀行匯款憑證，發送虛假銀行到賬短信，騙取賣家回扣，貨款等。

案件場景1還原：

第一步：買家聯系賣家要大量訂貨，但是微信或支付寶限額，或者銀行卡的錢轉支付寶也限額，在線下單后，無法用支付寶轉賬，所以要求賣家提供銀行賬號，網銀直接打款

第二步：買家提供虛假付款憑證，且隨后給賣家發送虛假到賬銀行短信，誘使賣家相信貨款已經到賬。

第三步：買家以服務不合適取消訂單、或者多付款了等要求賣家操作打款

第四步：賣家按要求打款，買家就消失了，賣家實際并未收到任何貨款

第一步：買家聯系賣家要大量服務，但是要求賣家給回扣。雙方談妥后，要求賣家提供銀行賬號，網銀直接打款，再讓賣家返還回扣部分貨款。

第二步：買家提供虛假付款憑證，且隨后給賣家發送虛假到賬銀行短信，誘使賣家相信貨款已經到賬。

第三步：賣家給買家操作打款（回扣錢），買家消失，賣家實際并未收到任何貨款

掌柜提醒：

1、貨款是否到賬，建議登錄自己的網銀系統確認，或者去取款機查詢

2、不要輕易相信以各種名義發送的匯款和到賬短信內容

3、在接到大單時，請保持冷靜，那可能是陷阱

五、假買家、假客服唱雙簧，騙取賣家保證金

買家來下單，說沒法付款。之后另一賬號冒充會掌柜客服，告知賣家“未繳納買家保障金，導致買家付款不成功”，并主動協助賣家開通買家保障服務，誘導賣家打款，騙取會員保證金。

案件場景還原：

第一步：買家找到賣家要進行批貨，下單10000，隨后告訴賣家無法付款并提供虛假截圖

第二步：冒充會掌柜工作人員的假客服，聯系賣家，幫助指導交保證金（尤其要求賣家不要自行操作開通買家保障）

第三步：賣家按照假客服指導操作，被騙了，被騙了，被騙了

掌柜提醒：

1、買家擔保交易付款不成功，跟賣家是否加入買家保障服務沒有必然聯系。

2、買家保障服務，保證金是凍結在賣家綁定的會掌柜賬號內，賣家可以登錄“商家中心”自行操作開通，非常簡單方便。不存在自行開通無法恢復的情況。買家保障開通入口

3、遇到不懂的問題，尤其操作打款之前，打電話給會掌柜客服再確認一次。

六、買家修改地址騙貨欺詐賣家

買家下單后修改收貨地址，收到貨后，以未收到為由申請退款，欺詐賣家

案件場景1還原：

小A剛開了網店，接到一筆5000多的大訂單。買家下單后，馬上來電跟小A說，因為學校放假了，收貨不方便，要修改地址寄到老家，然后給小A發了收貨地址的短信。小A不疑有他，就按照新的地址發貨了，過了幾天買家以“未收貨來申請退款”。

這時小A才發現，買家聯系修改地址的電話跟訂單里的電話不一樣，而且買家下單的旺旺里也沒有“修改地址“的記錄。最終因為沒有憑證證明收貨地址是買家改的，而被處理全額退款。貨物也因為已被簽收，沒法追回。

騙貨的步驟：

第一步：買家下單并付款，訂單顯示收貨地址為“A“

第二步：（關鍵步驟）買家用新的手機號聯系賣家，要求修改收貨地址，新的地址“B“

第三步：賣家按照新地址“B“發貨，貨物正常簽收

第四步：買家以“未收到貨申請退款“，賣家無法提供有效憑證（手機號陌生，旺旺聊天內容無相關記錄，貨物簽收地址與訂單地址不一致）賣家最終錢貨兩失

案件場景2還原：

小A剛開了網店，接到一筆5000多的大訂單。買家下單后，小A馬上收到消息說，因為學校放假了，收貨不方便，要修改地址寄到老家。然后小A也收到新發貨地址的消息。小A不疑有他，就按照新的地址發貨了。

過了幾天買家以未收貨來申請退款，這時小A才發現，買家聯系修改地址的頭像跟訂單里的下單頭像雖然很像，但卻不一樣，而且買家下單的頭像里也沒有修改地址的記錄。

最終因為沒有憑證證明收貨地址是買家改的，而被處理全額退款。貨物也因為已被簽收，沒法追回。

被騙的步驟：

第一步：買家下單并付款，訂單顯示收貨地址為：A

第二步：（關鍵步驟）買家新注冊相似的微信號或其他QQ號、手機號，聯系賣家要求修改收貨地址，新的地址：B

第三步：賣家按照新地址：B發貨，貨物正常簽收

第四步：買家以：未收到貨申請退款，賣家無法提供有效憑證，賣家最終錢貨兩失。

掌柜提醒：

1、要跟下單的帳號聯系，確認訂單的包括物流、聯系方式、訂單金額等等

2、當要求修改地址時，務必確認要求修改的是不是下單對應信息的人：手機號是否跟下單手機號相同、微信號是否相同（1&l，0&o分不清時，請放大了看），發貨前，跟下單手機確認好收貨地址等信息。

3、保留好要求修改地址的憑證，下單手機號對應的手機短信、下單微信及郵箱的聊天記錄等